db336-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db336 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। এই শর্তাবলী db336 ("কোম্পানি", "আমরা") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

db336 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে আমাদের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

২. সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

প্ল্যাটফর্ম

db336 ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, বেটিং অপশন এবং সম্পর্কিত কার্যক্রমকে "প্ল্যাটফর্ম" বলে অভিহিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট

ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

রিয়েল মানি

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা / BDT / ৳)।

বোনাস ব্যালেন্স

প্রচারমূলক অফার বা বোনাস হিসেবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ মোট বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়স সীমা

db336-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত দলিল চাইতে পারি।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

db336 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ছবিসহ নিজস্ব ছবি (সেলফি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• বসবাসের প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫. জমা ও উত্তোলন

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

db336 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — দ্রুতগতির মোবাইল পেমেন্ট সেবা

ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা

ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। উত্তোলন অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে অর্থ জমা করা হয়েছিল।

পেন্ডিং উত্তোলন বাতিল

ব্যবহারকারীর অনুরোধে পেন্ডিং উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব, তবে সীমিত সংখ্যকবার। বারবার উত্তোলন বাতিল করলে অ্যাকাউন্টের পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

db336 নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমা+বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• db336 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য db336-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Platinum-এ সর্বোচ্চ ০.৬% এবং Diamond-এ সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার db336 সংরক্ষণ করে।

৭. বাজি ও গেমিং নিয়ম

সাধারণ গেমিং শর্ত

db336 প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্টে "ক্যাশআউট" অপশন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে db336 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — ব্যবহারকারীর স্ক্রিনশট বা ডিভাইস রেকর্ড প্রাধান্য পাবে না।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনী সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা গেলে db336 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়ায় বেটিং করার সুযোগ db336 প্রদান করে। ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আয়োজক সংস্থার (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC, FIFA) অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে db336 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে db336 পেমেন্ট আটকে রাখার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

db336 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

db336 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সিস্টেম হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা বটের মাধ্যমে কোনো অটোমেটেড গেমিং পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• db336-এর কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল বোনাস ও জয় বাতিল হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

db336 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — db336 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

db336-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

db336 সর্বদা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তথাপি, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে db336 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা
• ব্যবহারকারী কর্তৃক তথ্য ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অবহেলা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা

db336-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বাস্তব অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

db336 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে db336 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার
• প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট রিয়েল মানি উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

db336 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।